Η σχέση των μεγάλων Brands με την εταιρική ευθύνη

Μεγαλύτερη προσπάθεια πρέπει να καταβάλουν οι διεθνείς ισχυρές μάρκες για να καλύψουν το κενό ανάμεσα στην επιχειρηματική απόδοση και τη σχέση με την κοινωνία.
Αυτό ήταν το βασικό συμπέρασμα που προέκυψε από τα αποτελέσματα του Διεθνούς Δείκτη Εταιρικής Φήμης (Global Corporate Reputation Index), μίας κοινής πρωτοβουλίας των δικτύων Burson-Marsteller, Landor Associates, Penn Schoen Berland και BrandAsset Consulting.

Ο τομέας της τεχνολογίας κατατάσσεται στην υψηλότερη θέση, εντούτοις οι πραγματικές επιδόσεις των εταιρειών αυτών σε σχέση με την εταιρική ευθύνη, πιθανώς υπερκαλύπτονται από τα συνολικά, ψηλά σκορ που καταγράφουν στις κατηγορίες «Όραμα» και «Καινοτομία». Σύμφωνα με τα αποτελέσματα του Δείκτη, η βιομηχανία ένδυσης είναι ο επιχειρηματικός κλάδος που εμφανίζει τη μεγαλύτερη απόσταση μεταξύ της επιχειρηματικής της απόδοσης και της εταιρικής ευθύνης, καθώς υπάρχουν αμφιβολίες αναφορικά με το πώς τα προϊόντα σχεδιάζονται και κατασκευάζονται.
Με την αξιοποίηση ενός αποκλειστικού εργαλείου, ο Διεθνής Δείκτης Εταιρικής Φήμης διαμορφώνει μία κατάταξη με τις 25 εταιρείες καταναλωτικών προϊόντων, που διαθέτουν την καλύτερη φήμη σε παγκόσμιο επίπεδο. Τα ερευνητικά δεδομένα της έρευνας προκύπτουν από 40.000 συνεντεύξεις καταναλωτών, όπου διερευνώνται οι αξίες, που οι καταναλωτές αποδίδουν σε περίπου 6.000 εταιρείες από 6 διαφορετικές χώρες.

Ο Διεθνής Δείκτης Εταιρικής Φήμης επικεντρώνεται σε δυο κατηγορίες χαρακτηριστικών, που διαμορφώνουν τη φήμη μιας επιχείρησης: στην Επιχειρηματική Απόδοση και στην Εταιρική Ευθύνη. Η Επιχειρηματική Απόδοση καταγράφει την αντίληψη των καταναλωτών για την επιτυχία των προϊόντων και των υπηρεσιών μιας εταιρίας. Η Εταιρική Ευθύνη αφορά σε λιγότερο απτά στοιχεία της φήμης μιας εταιρείας. Οι πιο ισχυρές εταιρείες «σκοράρουν» περίπου 30% πάνω από το μέσο όρο του κλάδου, στον οποίο δραστηριοποιούνται στο κομμάτι της Εταιρικής Ευθύνης, ενώ ξεπερνούν κατά 20% το μέσο όρο και στην κατηγορία Επιχειρηματική Απόδοση. Ωστόσο, οι περισσότερες εταιρείες υπολείπονται σημαντικά στο κομμάτι της Εταιρικής Ευθύνης, γεγονός που αποδεικνύει ότι οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να μην δίνουν την απαραίτητη προσοχή στον τομέα αυτό, παρά την αυξανόμενη σημασία που η Εταιρική Ευθύνη αποκτά στη σύγχρονη αγορά.

«Ο Δείκτης αποδεικνύει ότι οι επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα να ενδυναμώσουν τη φήμη τους προβάλλοντας και επικοινωνώντας πιο ενεργά τη δέσμευσή τους να προσφέρουν στην κοινωνία», δήλωσε αρχικά ο  Mark Penn, CEO του δικτύου της Burson-Marsteller και CEO της Penn Schoen Berland για να συνεχίσει: «Αναφορικά με τα αποτελέσματα ανά κλάδο, οι τράπεζες και οι εταιρίες πετρελαιοειδών χρειάζεται να δουλέψουν σκληρότερα στον τομέα αυτό, ενώ οι εταιρίες τεχνολογίας απολαμβάνουν ακόμα τη λάμψη που προκύπτει από τις καινοτομίες και το όραμά τους».

«Τα αποτελέσματα της έρευνας αποδεικνύουν αυτό που γνωρίζαμε εδώ και αρκετό καιρό» τόνισε από την πλευρά της η Μαρία Λαζαρίμου, CEO της Advocate/ Burson-Marsteller. «Σε έναν κόσμο που γίνεται ολοένα και πιο διαφανής, μεμονωμένα προγράμματα και ανεπαρκείς ή ανειλικρινείς δεσμεύσεις θα υπονομεύουν την εταιρική φήμη. Από την άλλη, προγράμματα Κοινωνικής Ευθύνης που είναι συνεπή, ορατά και αυθεντικά, χτίζουν επιτυχημένη εταιρική φήμη και μάρκες που αντέχουν στο χρόνο. Η καλή Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη αποτελεί πραγματικά καλή επένδυση». klik advertising